Kebijakan Privasi

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk data yang dikumpulkan saat Anda membuat akun, menggunakan produk, menghubungi dukungan, atau berinteraksi dengan situs/aplikasi kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor telepon, informasi penagihan (bila relevan).
• Data penggunaan: log akses, fitur yang digunakan, interaksi produk.
• Data perangkat: alamat IP, jenis perangkat/OS, pengenal browser.
• Cookie dan teknologi serupa untuk preferensi dan analitik.
• Data yang Anda kirimkan secara sukarela melalui dukungan atau umpan balik.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan dan memelihara layanan, autentikasi, dan personalisasi.
• Keamanan, pencegahan penipuan, dan pemantauan kinerja.
• Dukungan pelanggan dan komunikasi terkait layanan.
• Analitik, riset produk, dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Kepatuhan hukum dan penegakan ketentuan penggunaan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

• Pelaksanaan kontrak (penyediaan layanan yang Anda minta).
• Kepentingan yang sah (keamanan, peningkatan produk).
• Kepatuhan kewajiban hukum.
• Persetujuan (mis. pemasaran opsional atau cookie tertentu).

5. Cookie & Teknologi Pelacak

Kami menggunakan cookie esensial untuk fungsi dasar, serta cookie analitik/iklan bila Anda mengizinkan. Anda dapat mengelola preferensi melalui pengaturan browser atau preferensi di produk kami.

6. Berbagi Data ke Pihak Ketiga

• Penyedia layanan pemrosesan, hosting, analitik, dan dukungan.
• Kepatuhan regulasi atau permintaan yang sah dari otoritas.
• Transfer bisnis (mis. merger atau akuisisi) sesuai hukum yang berlaku.
• Kami tidak menjual data pribadi.

7. Penyimpanan & Retensi

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, memenuhi kewajiban hukum, dan menyelesaikan sengketa. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Keamanan

Kami menerapkan kontrol teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

9. Hak Subjek Data

• Akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, dan portabilitas data.
• Menarik persetujuan kapan saja (tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya).
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
• Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.

10. Transfer Internasional

Jika data ditransfer ke luar negara Anda, kami memastikan perlindungan yang setara melalui mekanisme hukum yang sesuai.

11. Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang disyaratkan oleh hukum setempat. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak tanpa persetujuan yang sah.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal efektif yang disebutkan.

13. Hukum yang Berlaku

Kebijakan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa mengesampingkan perlindungan wajib di yurisdiksi Anda bila berlaku.

14. Kontak Privasi

Untuk permintaan terkait data pribadi (akses, penghapusan, dsb.), lihat bagian Kontak di bawah.